當前，國家對于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展給予高度重視與政策支持。而隨著全域旅游的發(fā)展，旅游需求更具個性化和多樣性，這也對鄉(xiāng)村旅游提出更高的發(fā)展要求。龍巖九溪廬漂流景區(qū)作為龍巖鄉(xiāng)村旅游建設(shè)重點企業(yè)，于今年1月委托福建智慧旅游公司提供“欣欣票務”云平臺技術(shù)服務，打造九溪廬景區(qū)智慧票務系統(tǒng)。隨著系統(tǒng)的投入使用，九溪廬漂流景區(qū)也實現(xiàn)了智慧營銷、智慧管理和智慧服務的有機結(jié)合。

服務智慧化

智慧票務系統(tǒng)融計算機軟件技術(shù)、信息識別技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于一體，將售票、檢票、查詢、匯總、統(tǒng)計等景區(qū)日常作業(yè)通過系統(tǒng)平臺管理起來，支持游客通過微信在線購票、檢票入園，讓游客輕松入園的同時有效緩解游客高峰期售票窗口的壓力，實現(xiàn)了從資訊獲取、門票預訂到游覽服務的全方位提升。

管理智慧化

在智慧管理上，智慧票務系統(tǒng)支持財務報表自動生成、分銷渠道管理等多項功能，能夠更及時、 高效、準確地為景區(qū)管理和決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，為實現(xiàn)景區(qū)科學規(guī)范管理提供全面的技術(shù)支持。

營銷智慧化

近年來，龍巖市依托當?shù)孛袼准疤厣Y源大力推進鄉(xiāng)村旅游健康有序發(fā)展。龍巖市新羅區(qū)培斜村，作為革命老區(qū)基點村，2018年憑借九溪廬漂流、水果采摘、農(nóng)家樂、竹產(chǎn)業(yè)展示展銷館等吃、住、行、游、娛、購一體的旅游服務，成功入榜2018年度四星級鄉(xiāng)村旅游村，吸引眾多游客慕名前來體驗。景區(qū)智慧票務系統(tǒng)的投入使用，可以對受眾行為和營銷效果進行收集、整理和分析，建立智慧營銷矩陣，從而更好地指導景區(qū)精準營銷。

無論從景區(qū)經(jīng)營層面還是游客體驗感上，智慧景區(qū)都是不可逆的發(fā)展趨勢。在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)時代下，智慧景區(qū)將為人們提供更安全、高效、智能的體驗。

作為本次系統(tǒng)的承建方，福建智慧旅游公司隸屬于欣欣旅游，公司自2015年成立以來，便專注于運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為全國旅游企業(yè)及主管部門提供智慧旅游政務管理、智慧景區(qū)、智慧旅行社等一整套的信息化管理工具和個性化智慧旅游解決方案，截止目前，已經(jīng)有數(shù)百家景區(qū)服務的成功案例。欣欣旅游負責人在接受記者采訪時表示，到2020 年，旅游行業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)將達到全面融合，欣欣希望通過自身的全產(chǎn)業(yè)鏈服務能力和技術(shù)優(yōu)勢賦能景區(qū)。